⚡ R10 Özel: Pro 3 Premium + Şarj hediye = 1000₺ · Pazartesi akşamına kadar | 1500₺ üzeri ücretsiz kargo
Garanti & İade
Alışverişinizin her adımında yanınızdayız.
🔍Kontrol edilmiş ürünHer ürün gönderim öncesi incelenir
📦Özenli paketlemeHasarsız teslimat için
↩️Kolay iadeKoşullar aşağıda
💬Hızlı destekSorununuzu birlikte çözelim
🛡️ Garanti ve Güvence
Satın aldığınız tüm ürünler gönderilmeden önce tek tek kontrol edilir ve özenle paketlenir.
Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.
Ürününüzde üretim kaynaklı bir sorun olursa bizimle iletişime geçin. Ürün incelendikten sonra değişim veya iade süreci başlatılır.
Kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması ve yetkisiz müdahaleden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
↩️ İade ve Değişim
Techair olarak müşteri memnuniyeti ve hijyen standartları en büyük önceliğimizdir. Mağazamızdan verdiğiniz siparişlerin iade ve değişim süreçleri, mesafeli sözleşmeler yönetmeliği ve hijyen kuralları çerçevesinde aşağıdaki şartlara tabidir:
1. Teslimat Koşulları
Sitemizden satın aldığınız tüm ürünler (akıllı saat, kablosuz kulaklık vb.) size orijinal koruma jelatinli ve tamamen kapalı kutu şeklinde teslim edilir.
2. Üretim Kaynaklı Sorunlar ve Ayıplı Mal
Teslim aldığınız üründe, üretim aşamasından kaynaklanan donanımsal, yazılımsal veya fiziksel bir kusur (ayıplı mal) tespit edilmesi durumunda iade ve değişim hakkınız mevcuttur.
Bu tür durumlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren yasal süre içinde orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Gerekli incelemelerin ardından üretim hatası onaylanan ürünlerin ücret iadesi veya değişimi süratle yapılacaktır.
3. İade ve Değişim Yapılamayacak Durumlar (İstisnalar)
Hijyen Kuralları: Kulak içi kulaklık modelleri, sağlık ve hijyen açısından hassas ürünler grubuna girdiğinden; koruyucu jelatini/mührü açılmış, kullanılmış ürünlerin cayma hakkı kapsamında keyfi iadesi veya değişimi yasal olarak mümkün değildir.
Kullanıcı Hataları: Ürünün düşürülmesi, darbe alması, sıvı temasına maruz kalması, yanlış şarj aleti kullanımı (yüksek akım) veya hatalı kullanım sebebiyle oluşan tüm arıza, kırılma ve deformasyonlar kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilir. Kullanıcı hatası barındıran ürünlerde iade, değişim veya ücretsiz onarım desteğimiz bulunmamaktadır.
